Kontakt E-Mail

5 Nachrichten

hélène

Hallo, was ist die Kontakt-E-Mail-Adresse, um Fotos zu senden, falls Artikel beschädigt erhalten wurden?

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

489 Nachrichten

zoomalia

Bonjour Hélène, ich bedaure die Unannehmlichkeiten. Sie können unseren Kundendienst über die Formulare im Tab "Mein Konto", "Kundenservice" kontaktieren. Meine Kollegen werden Ihnen schnell eine Antwort geben. Einen schönen Tag noch, Coralie von Zoomalia

Vor mehreren Monaten geändert

5 Nachrichten

hélène

Danke

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

2 Nachrichten

vincent

Bonjour, J'ai commandé plusieurs articles dont une cage pour lapin qui n'est pas adaptée. Je souhaiterais vous la retourner et être remboursé. J'ai imprimé un bon de retour mais je ne sais pas comment obtenir une étiquette avec un numéro de retour à coller sur le colis.

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489 Nachrichten

zoomalia

Bonjour Vincent,

Pour toute rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. L'étiquette de retour à coller sur le colis vous sera donnée par la Poste ou tout autre organisme par lequel vous nous retournerez la marchandise.

Si vous avez la moindre question complémentaire, je vous invite à prendre contact avec nos équipes via les formulaires de contact disponible dans l'onglet "Service client".

Passez une bonne journée,

Coralie de Zoomalia

Vor mehreren Monaten geändert

2 Nachrichten

vincent

J'ai tenté d'utiliser ce formulaire en cliquant sur service client en vain. Aussi, il est indiqué que je dois contacter le service client qui me fournira un numéro de retour à coller sur le colis.

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489 Nachrichten

zoomalia

Bonjour,

En cas de retour d'un article dans le cadre d'une rétractation, les frais de retour et l'étiquette sont à vos frais. Je vous invite à vous rapprocher de la Poste.

Vous pouvez aussi nous contacter au 05 54 54 00 24 si vous avez besoin d'aide.

Bonne journée,

Coralie de Zoomalia

Vor mehreren Monaten geändert

5 Nachrichten

hélène

Hallo, ich habe gerade diese Nachricht gefunden, kompliziert... Also im Großen und Ganzen werden meine Versandkosten teurer als das Produkt. Tolle Vorschlag von Ihnen. Sie können den Fall schließen. Ich glaube nicht, dass ich bei Ihnen noch einmal bestellen werde. Ein Produkt zu bezahlen, von dem ich einen Teil nicht nutzen kann, und während dieser Wartezeit habe ich meinen Hund nicht behandelt, eigentlich nur Probleme. Schönen Tag

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

5 Nachrichten

hélène

Sie übernehmen nicht Ihre Verantwortung, obwohl das Versandpaket sehr gut geschützt war. Die Tatsache, dass das Produkt in defektem Zustand ankommt, liegt daran, dass es bereits vorher defekt war und nicht am ersten Versand. Auch Sie sollten gut kontrollieren, was Sie versenden. Extrem enttäuscht, verärgert und erschöpft. Schönen Tag

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

5 Nachrichten

hélène

Das ist wirklich die Leute für dumm verkaufen!!!

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489 Nachrichten

zoomalia

Guten Tag Hélène,Die Rücksendekosten gehen nur im Falle eines Widerrufs zu Lasten des Kunden. Meine Antwort folgt auf die Anfrage eines anderen Kunden.Sie können meine Antwort von vor drei Wochen etwas weiter oben im Gespräch finden, wo ich Sie informierte, dass Sie unseren Kundenservice über die Registerkarte "Mein Konto", "Kundenservice" kontaktieren können.Ich lade Sie ein, mit uns Kontakt aufzunehmen, da ich nicht in der Lage bin, Sie zu finden, wenn Ihre Anfragen im Forum gestellt werden.Coralie von Zoomalia

Vor mehreren Monaten geändert

1 Nachrichten

manon

Hallo, ich versuche, Sie zu kontaktieren, aber ich finde das Kontaktformular nicht, von dem in Ihren Hilfeseiten die Rede ist. Nur eine Telefonnummer. Könnten Sie mir bitte helfen? Vielen Dank im Voraus.

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

489 Nachrichten

zoomalia

Bonjour Manon,

Je fais suite à votre demande.

Je vous invite à suivre le lien suivant : https://www.zoomalia.com/support/question/
Une fois sur ce dernier vous avez la possibilité de cliquer sur le sujet qui correspond le plus à votre demande, vous aurez ensuite accès aux formulaires écrits.

Belle journée,

Coralie de Zoomalia

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

1 Nachrichten

martine

Guten Tag, ich habe am 26. Juli 2024 eine Bestellung aufgegeben und das Produkt erhalten, mit dem ich zufrieden bin, vor allem meine Ziege!!!! Ich habe das Treueprogramm per E-Mail vor Ende des Monats gekündigt, aber trotzdem wurden mir am 25. August 21 Euro abgebucht. Es handelt sich um die Bestellung 33341570. Mit freundlichen Grüßen

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41 Nachrichten

josé

Pourquoi continuez-vous à nous proposer le programme de réduction "Web loyalty", qui nous amène à payer pour obtenir une réduction? Pour ma dernière commande, on me proposait une "réduction" d'environ 17 €, réduction qui m'aurait coûté plus de 20 € !!! PAR MOIS !!! C'est vraiment une belle et grande idée ♡. On devrait décerner une médaille à ceux qui l'ont inventée.

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4 Nachrichten

julien

Danke José für diese Frage!! Ich warte gespannt auf die Antwort

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

489 Nachrichten

zoomalia

Hallo, ich beziehe mich auf Ihre Anfragen. "Remises & Réductions" ist ein Online-Shopping-Service von Webloyalty, einem unabhängigen Partner von "ZOOMALIA". Es ermöglicht Ihnen, bei Ihren Online-Einkäufen durch teilweise Rückerstattungen auf den Nettobetrag Ihrer Einkäufe zu sparen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.remisesetreductions.fr. Sie können auch deren Kundenservice kontaktieren: E-Mail: [email protected] Telefon: 0800 908 444 (gebührenfrei) von Montag bis Freitag von 9:00 bis 21:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr Postanschrift: CS.GECIP Remises & Réductions / Service Client - CS 90028, 124 rue de Verdun, 92816 PUTEAUX Cedex. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Einen schönen Tag, Coralie von Zoomalia

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12 Nachrichten

dominique

Bonjour, on me demande de faire des vidéos mais je ne fais plus de vidéos car elles avaient toutes été supprimées. J'ai regardé ce que vous vouliez et ce n'est pas mon truc. Juste une personne qui ouvre le colis et qui montre le produit. Moi, j'avais en plus montré mes chiennes en train de manger la pâtée et les croquettes Zoomalia, de s'amuser avec les jouets Zoomalia et je faisais des commentaires amusants que j'avais montrés à pas mal d'amis qui avaient beaucoup apprécié. Je faisais ça sur tous les produits achetés chez vous. J'ai donc été très déçue et je n'ai plus fait de vidéos. Cela n'enlève rien à la qualité de vos produits qui sont super et au service client sympathique et réactif à chacun de mes appels.

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489 Nachrichten

zoomalia

Bonjour Dominique,

Les vidéos du site internet sont soumises à certaines conditions pour être validées, ceci nous permet de réguler les ajouts et de proposer du contenu pertinent à nos clients.

N'hésitez pas à poster vos vidéos sur les réseaux sociaux et à nous mentionner si vous le souhaitez !

Je reste à votre écoute,

Coralie de Zoomalia

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

1 Nachrichten

marie-agnes

Hallo, warum habe ich bei meinen letzten 3 Bestellungen keinen Magneten erhalten?

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

12 Nachrichten

dominique

Es liegt daran, dass ich eure Videos nicht mag, weil ich sie langweilig finde, dass ich sie nicht mehr anschaue. Ich mag es, wenn etwas Lebendiges, Bewegendes gezeigt wird, das zeigt, wie Tiere das, was man ihnen bietet, genießen, und nicht nur eine Person, die die Packung öffnet und das Produkt einfach bewegt. Meine Meinung zu euren Videos ändert nichts an dem, was ich über Zoomalia denke, was ich sehr positiv finde. Mit freundlichen Grüßen

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489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Marie-Agnès, der Versand eines Magneten bei der Lieferung einer Bestellung erfolgt zu einem Mal pro Monat, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, da unsere Werbeartikel manchmal aufgrund ihres großen Erfolgs vergriffen sind, wie auf der Website angegeben. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag, ebenso wie Ihren Haustieren. Coralie von Zoomalia

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

489 Nachrichten

zoomalia

Bonjour Dominique,Je vous remercie pour votre retour.Notre site est en constante évolution et vos remarques nous aident à nous améliorer.Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée,Coralie de Zoomalia

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

1 Nachrichten

nuno

Hallo. Ich bin in Portugal und bin ein regelmäßiger Kunde. Ich versuche seit Montag, eine Bestellung aufzugeben, aber am Ende werde ich immer wieder auf die Anmeldeseite weitergeleitet. Können Sie mir helfen?

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489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Nuno,Es tut mir leid, dass Sie ein Problem haben.Bitte versuchen Sie, Ihr Konto einmal aus- und wieder einzuschalten. Sie können auch überprüfen, ob Sie sich auf der Seite „zoomalia.pt“ befinden.Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktformulare „Mein Konto“ und „Kundendienst“.Bis bald,Coralie von Zoomalia

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1 Nachrichten

pierre-luc

Hallo, ich habe gerade die App heruntergeladen, aber ich habe die 1000 Treuepunkte nicht erhalten.

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489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Pierre-Luc,Vielen Dank für Ihre Nachricht.Nach dem Herunterladen der App kann es einige Stunden dauern, bis die 1.000 Treuepunkte auf Ihrem Konto sichtbar sind.Ich bitte Sie, ein wenig Geduld zu haben und erneut nachzusehen.Sollten die Punkte innerhalb von 24 Stunden nicht gutgeschrieben sein, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.Coralie von Zoomalia

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1 Nachrichten

micheline

Hallo. Meine Lieferung war für den 24.12. geplant und nun wird von einer Lieferung bis spätestens 2.01. gesprochen. Hätte ich das gewusst, hätte ich woanders bestellt. Zudem haben Sie bereits das Geld kassiert. Ich bin überhaupt nicht zufrieden.

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2 Nachrichten

christine

Hallo, ich habe eine Bestellung von zwei Säcken Optimus Sterilised Hühner-Trockenfutter gemacht. Der erste ist in Ordnung. Der zweite ist zur Hälfte am Boden verschimmelt. Es ist unnütz, zwei Säcke zu bestellen, wenn ich den zweiten wegen der Verfallsdaten nicht verwenden kann. Mein Hund frisst nicht genug innerhalb eines Monats… Da ich beim Empfang nicht auf die Daten geachtet habe, könnten die Säcke möglicherweise nahe am Verfallsdatum gewesen sein. Ich bin jetzt sehr verärgert, erneut dasselbe Produkt zu bestellen. CD

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Micheline, es tut mir leid wegen der Unannehmlichkeiten bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Ich lade Sie ein, eine Reklamation direkt aus Ihrem Kundenbereich einzureichen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Hélène von Zoomalia

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489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Christine, Infolge Ihrer Nachricht lade ich Sie ein, eine Reklamation direkt über Ihren Kundenbereich einzureichen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Hélène von Zoomalia

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

2 Nachrichten

Élise

Paket heute erhalten, es fehlen 5 Artikel. Video aufgenommen, um zu beweisen, dass das Paket ordnungsgemäß verschlossen war. Karton von dpd wiederaufbereitet.

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489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Elise, ich habe dir von einem anderen Ort im Forum geantwortet. Ich lade dich ein, eine Beschwerde über deinen Kundenbereich einzureichen. Einen schönen Tag wünsche ich dir, Hélène von Zoomalia

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

2 Nachrichten

christine

Hallo, ich habe ein doppeltes Papageienkäfig bestellt, das am 09.01.25 eingegangen ist. Am nächsten Tag bemerkte ich beim Öffnen der 3 Pakete (der Inhalt war sehr schlecht verpackt), dass mir ein Paket fehlte, um den Käfig aufzubauen. Mir fehlen Gitter und Muttern. Ich habe Ihnen eine Reklamationsnachricht mit der Abschrift aller nützlichen Nummern, die auf den 3 Kisten standen, gesendet. Mir fehlt die Kiste 1/4 mit Schrauben und Muttern. Leider kann ich Ihnen keine Fotos schicken, daher hoffe ich von ganzem Herzen, dass Sie alles Notwendige tun werden, um meine Bestellung zu vervollständigen, und das so schnell wie möglich, auch ohne die Fotos. Mit freundlichen Grüßen Christine

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Christine,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie bereits eine Reklamation eröffnet haben, wird sich unser Team in Kürze bei Ihnen melden, um die Situation zu klären.Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten.Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüßen,Coralie von Zoomalia

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

2 Nachrichten

christine

Vielen Dank Coralie, ich hoffe wirklich, dass ich mein fehlendes Paket erhalte. Mit freundlichen Grüßen

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

2 Nachrichten

[email protected]

Hallo, wann planen Sie, die Rückerstattung für eine stornierte Bestellung vorzunehmen??? Mein Konto wurde belastet und trotz meiner Anfragen warte ich immer noch auf mein Geld.

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Ariane, Ihre Anfragen wurden erhalten und bearbeitet. Eine endgültige Antwort wurde Ihnen heute Morgen mitgeteilt. Ich lade Sie ein, Ihre E-Mails zu überprüfen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Coralie von Zoomalia

Vor mehreren Monaten veröffentlicht

1 Nachrichten

nathalie

Guten Tag, bei meiner letzten Bestellung im Januar habe ich Ihr Abonnement abgeschlossen, um meine Zoomalia-Punkte zu verdreifachen, wofür ich 9,90 EUR bezahlt habe. Zu meiner Überraschung musste ich feststellen, dass ich nicht nur keine verdreifachten Punkte für meine Bestellung über 340 EUR erhalten habe, sondern ich habe auch gar keine erhalten, da die 610 Punkte bereits vor dieser letzten Bestellung vorhanden waren und ich immer noch bei 610 Punkten bin!!! Ein weiteres Problem ist, dass ich für den SMS-Service bezahle, um über meine Lieferung benachrichtigt zu werden, aber ich erhalte keine Nachrichten auf diesem Weg!

Veröffentlicht vor 2 Monat

489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Nathalie, es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Um die Situation besser zu verstehen und zu lösen, lade ich Sie ein, uns über unser dafür vorgesehenes Formular zu kontaktieren. Wir sind nicht in der Lage, diese Reklamation über das Forum zu bearbeiten, und es ist uns wichtig, Ihren Fall gründlich zu prüfen, um eine Lösung zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Bis bald, Coralie von Zoomalia

Veröffentlicht vor 2 Monat

1 Nachrichten

pascal

Hallo, ich warte auf Informationen über den Prozentsatz von frischem und dehydriertem Fleisch im Brokaton für Hunde mit intensiven Aktivitäten und bekomme seit gestern Morgen weder per E-Mail noch per Telefon eine Antwort. Das ist schade.

Veröffentlicht vor 2 Monat

93 Nachrichten

mathieu

Hallo Pascal, Der Prozentsatz des dehydrierten Fleisches in den Brokaton Runner Kroketten beträgt 35 %. Es gibt kein frisches Fleisch in diesen Kroketten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Zoomalia-Team

Veröffentlicht vor 2 Monat

1 Nachrichten

rita

Hallo, ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, aber wenn ich in mein Konto gehe, sehe ich nichts und die Überweisung wurde erfolgreich durchgeführt. Wie kann ich wissen, ob sie berücksichtigt wurde? Danke.

Veröffentlicht vor 2 Monat

489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Rita, Die Empfangszeiten für eine Überweisung betragen in der Regel 48 bis 72 Stunden (Wochenenden ausgenommen). Sobald die Überweisung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bestätigt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bis bald, Coralie von Zoomalia

Veröffentlicht vor 2 Monat

1 Nachrichten

yaël

Hallo, ich habe am 19. Februar eine Bestellung aufgegeben und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Die Bestellung wird nicht in meinem Konto angezeigt und dennoch wurde mein Bankkonto belastet. Was soll ich tun?

Veröffentlicht vor 2 Monat

489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Yaël, wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben und Ihre Bestellung nicht in Ihrem Kundenkonto erscheint, ist es wahrscheinlich, dass sie nicht erfolgreich war. Ich lade Sie ein, den Bestellverlauf in Ihrem Konto zu überprüfen. Wenn die Bestellung dort nicht erscheint, können Sie sie erneut aufgeben. Es ist möglich, dass eine Bankautorisation auf Ihrem Konto erscheint, aber diese sollte innerhalb von 48 Stunden verschwinden, wenn die Transaktion nicht abgeschlossen wurde. Unser Team steht Ihnen bei Bedarf zur Verfügung, Coralie von Zoomalia.

Veröffentlicht vor 2 Monat

1 Nachrichten

nicolas

Hallo, das ist das zweite Mal, dass ich auf der Website bestelle und den kostenlosen Magneten als Geschenk nicht erhalte. Ich finde das schade, denn meine Schwester, die ebenfalls bestellt, bekommt jedes Mal einen, wenn sie bestellt.

Veröffentlicht vor 1 Monat

489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Nicolas, ich nehme Ihre Anfrage bezüglich unserer Magnete zur Kenntnis. Der Versand von Magneten erfolgt bei der Lieferung einer Bestellung einmal pro Monat, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, da unsere Werbeartikel aufgrund ihres großen Erfolgs manchmal vergriffen sind, wie auf der Website angegeben. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Schönen Tag, Coralie von Zoomalia

Veröffentlicht vor 1 Monat

1 Nachrichten

chantal

Guten Tag, ich habe vor einigen Tagen eine Bestellung über 81,46 € aufgegeben: MA253759270. Gestern um 7:30 Uhr erhielt ich die erste Nachricht von GLS auf meinem Handy: "Dringend: Lieferung des Pakets ZOOMALIA Nr. OOJI6ZC0 heute nicht möglich. Weitere Informationen heute per E-Mail, um eine neue Lieferung zu organisieren. Ihr GLS-Team." Ich habe keine E-Mail erhalten, sondern eine zweite Nachricht um 10:56 Uhr: "Dringend: aufgrund eines Vorfalls können wir das Paket Nr. OOJI6ZC0 nicht liefern. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Versender ZOOMALIA in Verbindung. Ihr GLS-Team." Wissen Sie mehr über das Problem, das die Lieferung des Pakets verhindert? Was mich beunruhigt, ist, dass ich sehr schnell keine Körner mehr habe. Mit freundlichen Grüßen, Chantal Macaire

Veröffentlicht vor 1 Monat

489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Chantal, ich lade Sie ein, über die dafür vorgesehenen Formulare, die in Ihrem Kundenkonto unter dem Reiter "Mein Konto / Kundenservice" zugänglich sind, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Leider ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage über das Forum nicht möglich. Außerdem scheint die angegebene Bestellnummer unvollständig zu sein (eine Ziffer fehlt). Sobald Sie Ihre Anfrage über das Formular gesendet haben, kann unser Team schnell den Status Ihres Pakets überprüfen und Ihnen eine Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Schönen Tag, Coralie von Zoomalia

Veröffentlicht vor 1 Monat

2 Nachrichten

annick

Hallo, ich bin sehr unzufrieden mit der Lieferung, und es war, als ich jemanden sah, dass ich mich fragte, was er tat, dass ich nachsehen ging. Tatsächlich war es jemand, der mein Paket stehlen wollte. Mein Paket lag nämlich auf dem Bürgersteig, obwohl die Klingel nur einen Meter entfernt ist. Normalerweise klingelt der Zusteller, und dieses Mal war keine Benachrichtigung da, das Paket lag für alle sichtbar und zugänglich, und es wäre mir fast gestohlen worden, da es einfach so abgelegt wurde und ich nicht benachrichtigt wurde. Der Mann hatte bereits in das Paket geschaut, während ich auf den Zusteller wartete. Es ist seltsam und unbefriedigend. Jetzt habe ich Angst, zu bestellen, falls es wieder passiert und mir das Paket gestohlen wird. Ich bin aufgrund meiner Behinderung immer zu Hause. Werden Sie Maßnahmen gegen diesen Fahrer ergreifen, der zumindest hätte klingeln können? Ich mache mir Sorgen um meine zukünftigen Bestellungen. Ich brauche Sicherheit, da ich jeden Monat bestelle, aber werden die Lieferungen wie zuvor sein, oder riskiere ich, Lieferung und Geld zu verlieren? Ein Geschäftsgutschein wäre willkommen, da Zoomalia seinen Zusteller ausgewählt hat!! Stellen Sie sich vor, es hätte geregnet, da es nicht einmal vor der Tür lag, oder wenn es gestohlen würde, was soll ich dann tun!! Danke, dass Sie meinen Brief gelesen haben, mit freundlichen Grüßen

Veröffentlicht vor 4 Woches

489 Nachrichten

zoomalia

Hallo Annick, Es tut mir aufrichtig leid für diese Situation und ich verstehe vollkommen Ihre Besorgnis hinsichtlich der Sicherheit Ihrer Lieferungen. Ein solches Verhalten des Lieferanten ist inakzeptabel. Ich lade Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall prüfen und diese Anomalie an den Spediteur melden können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Lieferungen unter besseren Bedingungen erfolgen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Coralie von Zoomalia

Veröffentlicht vor 3 Woches