Problème de livraison
5 Antworten
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1 Nachrichten
olivier 
Bonjour, je souhaiterais demander le remboursement d'une partie des frais d'expédition sur ma dernière commande. J'ai payé 13 € de frais de livraison à domicile, mais le livreur n'est pas passé et a directement laissé mon colis dans un point relais. J'en ai marre des livreurs qui ne font pas leur travail correctement. Puis-je espérer un remboursement d'une partie des frais de livraison ? Cordialement
Publié il y a plusieurs mois
339 Nachrichten
zoomalia
Bonjour,
J'ai pris note de votre commentaire et vous en remercie. Afin de vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes :
- Connectez-vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia.
- Cliquez sur "Voir toutes mes commandes".
- Choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "Commandes".
- Sélectionnez "J'ai un autre incident".
- Choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter".
Dès réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous et à vos animaux de compagnie.
A très vite,
Nathalie de Zoomalia
Publié il y a plusieurs mois
1 Nachrichten
severine
Hallo Ich warte auf die Rückerstattung einer stornierten Bestellung Bis heute noch nichts Mit freundlichen Grüßen
Publié il y a plusieurs mois
339 Nachrichten
zoomalia
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à contacter notre service clientèle via le formulaire disponible sur votre compte :
- Mon compte
- Voir toutes mes commandes
- Service client
Nos conseillers vous apporteront une réponse et une solution à réception de votre demande.
Belle journée,
Coralie de Zoomalia
Publié il y a plusieurs mois
1 Nachrichten
françoise
Hallo, ich bin enttäuscht, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Es handelt sich um Katzenfutter für meine Katzen und das ärgert mich sehr. Können Sie bitte das Notwendige veranlassen, Frau Basselin?
Veröffentlicht vor 1 Monat
339 Nachrichten
zoomalia
Hallo Frau Basselin, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, lade ich Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular in Ihrem Konto zu kontaktieren: - Mein Konto - Alle meine Bestellungen anzeigen - Kundenservice Unsere Berater werden Ihnen nach Eingang Ihrer Anfrage eine Antwort und eine Lösung bieten. Schönen Tag, Coralie von Zoomalia
Geändert vor 1 Monat
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